Política de Privacidad de LiraVista Atelier
En LiraVista Atelier, nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos su información personal cuando visita nuestro sitio web o interactúa con nuestros servicios de educación artística y talleres culturales.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información en relación con los servicios que ofrecemos, incluyendo:
- Datos de identificación y contacto: Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal. Estos datos se recopilan cuando se registra para un curso, se inscribe en un taller, o nos contacta a través de nuestro sitio web.
- Datos de pago: Información necesaria para procesar pagos por nuestros cursos o servicios. Es importante señalar que no almacenamos directamente la información completa de su tarjeta de crédito; esta es procesada de forma segura por nuestros proveedores de servicios de pago externos.
- Datos de comunicaciones: Registros de sus comunicaciones con nosotros, como consultas por correo electrónico o a través de formularios de contacto en nuestro sitio.
- Datos de uso y técnicos: Información sobre cómo utiliza nuestro sitio web, como su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo dedicado a esas páginas, y otros datos de diagnóstico. Esto se recopila a través de cookies y tecnologías similares.
2. Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos la información recopilada para diversos fines:
- Para la prestación de servicios: Para inscribirle en nuestros cursos de caligrafía, talleres de lettering, clases de escritura tradicional; gestionar reservas; procesar sus pagos; y proveer servicios de diseño de papelería personalizada o sesiones creativas para empresas.
- Para la comunicación: Para enviarle confirmaciones de cursos, información sobre cambios en el horario, responder a sus preguntas y proporcionarle soporte al cliente.
- Para marketing y promociones: Con su consentimiento, para enviarle noticias sobre nuevos cursos, talleres, ofertas especiales o eventos que creamos que pueden ser de su interés. Puede optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento.
- Para mejorar nuestro sitio y servicios: Analizar cómo se utiliza nuestro sitio web y nuestros servicios para mejorar la experiencia del usuario, el contenido y la funcionalidad.
- Para cumplir con obligaciones legales: Para cumplir con la legislación aplicable y proteger nuestros derechos e intereses legítimos.
3. Base Legal para el Tratamiento de Datos (GDPR)
Tratamos su información personal basándonos en las siguientes bases legales:
- Ejecución de un contrato: Cuando el tratamiento es necesario para el cumplimiento de un contrato en el que usted es parte (por ejemplo, para inscribirse y prestar un curso).
- Consentimiento: Cuando nos ha dado su consentimiento explícito para tratar sus datos para uno o más fines específicos (por ejemplo, para el envío de comunicaciones de marketing).
- Interés legítimo: Cuando el tratamiento es necesario para satisfacer nuestros intereses legítimos o los de un tercero, siempre y cuando sus derechos y libertades fundamentales no prevalezcan sobre dichos intereses (por ejemplo, mejora de nuestros servicios, prevención del fraude).
- Obligación legal: Cuando el tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal que nos sea aplicable.
4. Compartición de su Información
No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información con:
- Proveedores de servicios: Terceros que nos prestan servicios en nuestro nombre, como procesamiento de pagos, alojamiento web, análisis de datos y servicios de marketing. Estos proveedores solo tienen acceso a la información personal necesaria para realizar sus funciones y están obligados a mantener la confidencialidad.
- Cumplimiento legal: Si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental).
- Transacciones comerciales: En relación con una fusión, adquisición, venta de activos o transferencia de servicios, su información personal puede ser parte de los activos transferidos.
5. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por Internet o sistema de almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad del 100%.
6. Retención de Datos
Retenemos su información personal solo durante el tiempo necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad, a menos que un período de retención más largo sea requerido o permitido por la ley (por ejemplo, para impuestos, contabilidad u otros requisitos legales).
7. Sus Derechos de Protección de Datos (GDPR)
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española aplicable, usted tiene los siguientes derechos respecto a su información personal:
- Derecho de acceso: Puede solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
- Derecho de rectificación: Puede solicitar que corrijamos cualquier información incorrecta o incompleta.
- Derecho de supresión ("derecho al olvido"): Puede solicitar que eliminemos su información personal, bajo ciertas condiciones.
- Derecho a la limitación del tratamiento: Puede solicitar que restrinjamos el tratamiento de su información personal, bajo ciertas condiciones.
- Derecho a la portabilidad de los datos: Puede solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.
- Derecho de oposición: Puede oponerse a nuestro tratamiento de su información personal, bajo ciertas condiciones.
- Derecho a retirar el consentimiento: Si el tratamiento de sus datos se basa en su consentimiento, usted tiene derecho a retirarlo en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se proporcionan a continuación. En España, también tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que sus derechos no han sido respetados.
8. Cambios a Esta Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar o cambiar nuestra Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página de nuestro sitio web. Le recomendamos revisar esta Política de Privacidad periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos su información.
9. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, por favor contáctenos en:
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